Handelsbetingelser
Bestilling
Du bestiller dine vine ved at klikke på ”køb” ud for vinen. De er hermed lagt i din indkøbskurv. Når du har fundet de vine og det antal kasser, du ønsker, skal du klikke på ikonet ”indkøbskurv”. Her skal du tjekke, at din bestilling er korrekt, og du har endvidere mulighed for at øge eller reducere antallet af flasker på din bestilling.
Dernæst skal du tjekke, at dine personlige oplysninger er korrekte. Skal vinene leveres på en anden adresse end din egen, f.eks. din arbejdsplads, skal du også udfylde felterne vedr. levering. Herefter vælger du betalingskort og leveringsområde inden for DK. Når du har godkendt din bestilling og vore forretningsbetingelser, gennemfører du betalingen, der foregår via Quick Pays secure ssl server. Bemærk, at du ved markering af feltet ”jeg har læst og accepteret wine-eshop.dk ’s vilkår” erklærer dig indforstået med nærværende salgs- og leveringsbetingelser.
Så snart du har afsluttet din bestilling modtager du pr. e-mail en ordrebekræftelse, som vi anbefaler, at du kontrollerer.
Bestilling kan også ske via mail til info@wine-eshop.dk og betalingen skal ske via bank konto overførelse, se info nedenfor.
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms samt gældende afgifter og betales kontant med betalingskort eller konto overførelse.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte vine samt afgifts og valutaændringer.
Betalingen
Ved køb på wine-eshop vil de informationer, du skal afgive i forbindelse med betaling, blive krypteret, inkl. dine oplysninger om din bankkonto. Alle nævnte priser er i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms samt gældende afgifter.
Betaling kan ske via onlinebetaling, kontant ved afhentning af vinen på vores adresse eller via bankoverførsel forud for afhentning eller levering. Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
- Dankort, Visa/dankort, Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, American Express.
- Kontooverførsel - Indbetaling til DanskeBank konto :
Reg. nr. 4865
Konto nr. 10704847 - Husk at angive ordrenummer #xxxx på din indbetaling.
På vegne af PBS opkræves der et mindre gebyr pr. transaktion. Dette beløb afregnes til PBS som følgende:
Dankort /eDankort opkræves 0 kr. af beløbet.
MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, Diners opkræves 1,25 % af dansk kortomsætning,
Udenlandsk kortomsætning opkræves 3,75 % af beløbet.
Betalingsbetingelser; 8 dage netto fra faktura dato.
Ved forsinket betaling, påløber der rente med 2,5% pr. måned fra forfaldsdagen. Der opkræves et gebyr på kr. 100,- pr. rykkerskrivelse.
Bemærk, vi trækker først beløbet på din konto, når de vine du har bestilt, afgår fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Vi sikrer at krypter alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Faktura og følgeseddel
Vi sender en elektronisk faktura til din e-mail adresse. Sammen med vinene får du en følgeseddel uden priser med en oversigt over dine køb, så du straks ved modtagelsen kan kontrollere, at du har modtaget det bestilte.
Returret og ombytning
Som en ekstra service tilbyder vi dig 8 dages ombytningsret på ubeskadigede varer, som er købt på wine-eshop.dk. Vinene/varerne skal returneres i samme stand og mængde som ved leveringen. Når retur eller ombytningsretten udnyttes, betaler du selv for at sende varerne retur. Medsend en kopi af faktura, og oplys registreringsnummer og kontonummer på den bankkonto, du ønsker tilbagebetaling til. I forbindelse med evt. returnering letter det vort arbejde og sikrer dig en hurtig og smertefri behandling af sagen, hvis du sender en mail til info@wine-eshop.dk.
Returnering skal ske til følgende adresse:
Wine-Eshop IS
Padborgvej 14
DK 4600 Køge
CVR-nr 32691188
Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Er der tale om en reklamation, så medsend fyldestgørende informationer for at fremme ekspeditionen. Vedlæg kopi af faktura/ordrebekræftelse.
Vi anbefaler, at du benytter GLS Denmark, når varen sendes retur, samt at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i GLS Denmarks system, og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til wine-eshop.dk
Reklamation
Wine-eshop.dk yder købelovens 2 års reklamationsret, idet reklamationsretten er begrænset af vinens naturlige holdbarhed. Visse vine bør jo ikke gemmes i 2 år.
Er varen beskadiget, kan du sende en e-mail til os på info@wine-shop.dk med en beskrivelse af skaden, så vender vi tilbage hurtigst muligt med besked om, hvordan vi løser opgaven. Hvis du modtager en forkert eller en beskadiget vare, refunderer vi selvfølgelig forsendelsesomkostninger både for den oprindelige levering og tilbageleveringen. Såfremt der er en fejl ved varen, beder vi dig hurtigst muligt om at meddele det til os, dog senest 7 dage efter modtagelsen.
Er din reklamation berettiget har du mulighed for at få vinene ombyttet, eller du kan få dine penge tilbage.
Skulle der ved modtagelsen af en bestilling vise sig mangler eller fejl, anbefaler vi, at du meddeler os dette så hurtigt som muligt på info@wine-eshop.dk.
Som kunde har du selvfølgelig lov til at reklamere over en vares fejl eller mangler, der måtte være tilstede, da varen blev solgt. Reklamationsretten gælder i 2 år fra købsdato og omfatter fabrikations- og materialefejl.
Sikkerhed: Alle betalinger på wine-eshop varetages af QuickPay, der blandt sine andre kunder har f.eks. TDC, Dansk Røde Kors & Telia Danmark.
Vil du vide mere om sikkerhed, rettigheder, pligter og procedurer ved handel på Internettet, kan du søge information her:
www.forbrugeraftaleloven.dk.....
www.e-handelsmærket.dk.....
Ændringer af nærværende betingelser: wine-eshop forbeholder sig ret til, uden varsel, at foretage ændringer i nærværende betingelser.
Force majeure & ansvar: wine-eshop er ikke ansvarlig for manglende overholdelse af sine forpligtelser i henhold til nærværende betingelser, dersom dette skyldes faktorer, som wine-eshop ikke er herre over. wine-eshop er ikke erstatningsansvarlig overfor køber eller nogen tredjepart for indirekte skader eller følgeskader, for tab af data, for omkostninger, for tab af avance, for indtægter eller forretninger, hvordan dette end måtte være forårsaget medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.
